Politique de confidentialité

1 Portée de la politique

La présente politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des services en ligne proposés par Iorviorae (ci-après dénommé « nous » ou « notre »). Elle régit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations vous concernant lorsque vous interagissez avec notre site web et nos services. Cette politique couvre toutes les opérations de traitement réalisées dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur notre boutique en ligne.

2 Moyens techniques de collecte d’informations : Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre terminal (ordinateur, tablette ou mobile) lors de la consultation de notre site. Ils nous permettent de reconnaître votre équipement, de mémoriser vos préférences de navigation et de réaliser des statistiques anonymes d’audience. Les cookies ne contiennent pas de données personnelles vous identifiant directement, sauf si vous avez préalablement fourni ces informations.

3 Utilisation et partage des informations

Les informations que nous collectons sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter et gérer vos commandes,

• Assurer la livraison des services achetés,

• Répondre à vos demandes de contact,

• Analyser le fonctionnement du site et en améliorer les performances,

• Prévenir et détecter les activités frauduleuses.

Nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec les intermédiaires techniques strictement nécessaires à l’exécution de nos obligations (par exemple, traitement des paiements ou expédition). Ces destinataires sont tenus à des engagements de confidentialité équivalents aux nôtres. En aucun cas nous ne vendons, ne louons ou n’échangeons vos données à des fins commerciales.

4 Stockage des données et Cookies (nécessite la connaissance et l’autorisation de l’utilisateur)

Vos données personnelles sont stockées sur des serveurs situés au sein de l’Espace économique européen. Elles y demeurent pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux règles applicables.

En ce qui concerne les cookies, leur dépôt sur votre terminal requiert votre consentement préalable, sauf pour ceux strictement indispensables à la fourniture du service demandé (par exemple, cookie de panier d’achat). Vous êtes informé, par un bandeau visible lors de votre première visite, de la finalité de chaque catégorie de cookies. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de notre outil de gestion des cookies ou directement dans les réglages de votre navigateur. Le retrait de votre consentement peut affecter certaines fonctionnalités du site.

5 Droits des utilisateurs (ajout, suppression, modification et révocation des droits)

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont ou non traitées et y accéder.

• Droit de rectification : faire modifier vos données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : obtenir la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.

• Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données dans certaines situations.

• Droit à la portabilité : recevoir vos données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible.

• Droit d’opposition : vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données.

• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse électronique : contact@iorviorae.com ou par courrier à l’adresse postale indiquée ci-dessous. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximal d’un mois. Une pièce d’identité peut être exigée pour prévenir toute usurpation d’identité.

6 Base légale du traitement des données (avec mention de la politique RGPD)

Nous traitons vos données personnelles uniquement sur le fondement des bases légales prévues par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) – lequel constitue notre politique de référence en matière de protection des données. Conformément à cette politique RGPD, les bases légales applicables sont les suivantes :

• Exécution d’un contrat : traitement nécessaire à la prise en charge de vos commandes, à la fourniture des services achetés (y compris la gestion des paiements, la préparation et l’expédition des produits) ainsi qu’au service après-vente.

• Consentement explicite : nous recueillons votre consentement préalable et exprès pour l’envoi de nos lettres d’information (newsletters) et communications marketing. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via un lien de désinscription présent dans chaque message ou en nous contactant directement.

• Respect d’une obligation légale : nous traitons certaines données pour satisfaire à nos obligations fiscales, comptables et réglementaires (conservation des factures, tenue des livres de commerce, déclarations aux autorités compétentes).

• Intérêt légitime : nous nous appuyons sur notre intérêt légitime à améliorer en permanence l’expérience utilisateur (analyse de navigation, optimisation ergonomique du site) et à lutter contre la fraude (vérification des transactions suspectes, surveillance des accès anormaux). Ce traitement s’effectue dans le respect de vos droits et libertés fondamentaux.

Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous joindre :

• Par courrier électronique : contact@iorviorae.com

• Par téléphone : +1 (718) 669-8243 (du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00, heure de l’Europe centrale – CET)

• Par courrier postal : 6235 Springhill Dr #203, Greenbelt, MD 20770, États-Unis

Nous prenons la protection de vos données très au sérieux et nous nous engageons à respecter l’ensemble des exigences de la politique RGPD applicable en France.